Resumen
La salud oral no se puede separar de la salud en general e influye directamente en la calidad de vida y la autoestima de la persona. Los programas preventivos que acompañan a los niños desde el nacimiento son fundamentales para el desarrollo de una dentadura sana y sin caries u otras secuelas debidas a hábitos parafuncionales. Por otra parte, es muy importante que el administrador entienda vista del usuario en relación con el servicio de salud, para que se sienta seguro y acogido. Este estudio tuvo como objetivo examinar el programa de línea de Policlínica Dental materna y el cuidado dental infantil en el Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal (PODON - CBMDF). Por lo tanto, se evaluó la percepción de los responsables de los niños de 0-2 años que asistieron a la primera fase del programa en el período 2011-2013 y las condiciones de salud oral de los mismos. Esta investigación fue exploratorio, con abordaje cualitativo, el carácter aplicado, donde había un estudio de campo, que se producen en 2 etapas: un cuestionario a los directivos y el análisis de las historias clínicas de los pacientes. Software Microsoft Excel 2007 se utilizó para el análisis estadístico. Después de la tabulación e interpretación de los mismos, se realizó un informe, y el mismo fue entregado a la gestión del programa. El cuestionario a los padres identificó que están muy satisfechos con las acciones y servicios del programa y la institución. El análisis de los registros mostraron que de los 75 niños estudiados, 67 (89 %) tenían enfermedad oral durante el seguimiento. Así, el programa parece ser eficaz en la prevención de la caries de la primera infancia en la primera infancia.
