PERFIL DE LOS USUARIOS ATENDIDOS POR UN PROGRAMA DE TELE ATENCIÓN EN SALUD MENTAL

Resumen

El presente estudio tiene como objetivo describir el perfil de los usuarios atendidos por un programa de teleasistencia en salud mental. Se trata de una investigación cuantitativa, de carácter descriptivo y exploratorio, que utilizó una base de datos llenada por psicólogos de un programa de teleasistencia en salud mental a través de la aplicación WhatsApp, cuya sede estaba ubicada en una ciudad del extremo sur de Santa Catarina. Los datos se refieren a las consultas realizadas entre marzo de 2020 y julio de 2021, donde se realizó el análisis estadístico posterior mediante el software Stata 14.2. Los resultados obtenidos de los pacientes que contestaron el cuestionario de cribado muestran que el 58,7% no tenía diagnóstico previo de trastorno mental. En cuanto a los pacientes que tenían un diagnóstico previo (37,6%) o que tenían sospecha personal y/o profesional sobre un diagnóstico (3,6%), se destaca que los trastornos del estado de ánimo (46,4%) y los trastornos de ansiedad (37,11%) tuvieron una mayor prevalencia en la muestra En este sentido, se destaca el carácter preventivo que pueden tener los servicios de teleasistencia en salud mental, siendo herramientas útiles para superar algunas barreras asistenciales, y brindar atención no solo a los pacientes que padecen algún trastorno, sino a aquellos que lo padecen o lo necesitan. . Además, se entiende que el teleservicio como facilitador del acceso es también un recurso para el establecimiento del diagnóstico precoz en salud mental, optimizando el flujo de atención a través de la recepción inicial y derivaciones según estratificaciones de riesgo.