Wanderley Lira, G. de N., I. da S. Monteiro, e M. C. R. Tavares. “Uso Da Ouvidoria Como Ferramenta De gestão Dos serviços odontológicos No município Do Recife”. Tempus – Actas De Saúde Coletiva, vol. 13, nº 3, julho de 2020, p. Pág. 43-59, doi:10.18569/tempus.v13i3.2644.